Nabídku služeb v jednotlivých oblastech ITSM poskytovaných společností DELTAX Systems a.s. lze shrnout do těchto základních bodů:
Služby poskytované našimi konzultanty a projektovými managery jsou založené na mezinárodně platných standardech, přístupech a normách, zejména ITIL, CobiT a IPMA. Dle charakteru projektu pokrývají celou řadu činností od analýzy současného stavu, návrhu implementace, plánování projektu až po řízení a konzultační podporu projektů. V rámci konzultační činnosti poskytujeme svým klientům tyto služby:
Specializované kurzy jsou nedílnou součástí komplexních služeb naší společnosti. V rámci výukové činnosti standardně realizujeme školení v oblasti ITIL/ITSM.
Na základě požadavku klienta jsme schopni nabídnout školení i v oblastech Bezpečnost IS/IT a Procesní řízení.
Služby v oblasti auditu jsou našimi konzultanty poskytovány dle konkrétních potřeb zákazníka a vycházejí z podkladů a metodik pro hodnocení souladu předem definovaných pravidel se skutečným stavem. Výstupem auditu je i seznam slabých míst v hodnocené oblasti a návrh jejich optimálního řešení. V rámci auditních činností nabízíme svým klientům tyto služby:
Nejsme certifikační autoritou pro žádnou z oblastí ITSM. Jsme však schopni vás efektivně připravit na získání certifikací dle příslušných standardů v těchto oblastech: